นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเป็นเว็บไซต์ให้บริการที่หลากหลายเกี่ยวกับด้านการจองบริการท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็น บริการรถนำส่งสนามบิน บริการเช่ารถนำเที่ยวพร้อมคนขับรวมจัดทริปส่วนตัว และทริปหนึ่งวัน ผ่านช่องทางเว็บไซต์ แพลดฟอร์มออนไลน์ และสื่อโซเชียลมีเดียของเรา นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับความเป็นส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมในขณะที่ให้บริการคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ อธิบายว่า บริษัท จีทริป โคเรีย จำกัด และบริษัทที่อยู่ภายใต้การทำงานควบคุม เดียวกันเรียกว่า “พาร์ทเนอร์” หรือ “เรา” จัดเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผลของคุณ ผ่านการใช้งานเว็บไซต์ของ บริษัท จีทริป โคเรีย จำกัด ในส่วนของบริการด้านการจองบริการท่องเที่ยวทั่วประเทศที่ดำเนินการโดย บริษัท จีทริป โคเรีย จำกัด ให้เรียกว่า “บริการ” โดยนโยบายนี้ใช้กับลูกค้า ผู้โดยสาร และผู้รับบริการ ให้เรียกว่า “คุณ”

 

ความเป็นส่วนตัว หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณได้รวมถึง ชื่อ-สกุล , ที่อยู่ , อีเมล ,หมายเลข โทรศัพท์ ตำแหน่งที่อยู่ รายละเอียดของธนาคารและบัตรเครดิต ข้อมูลการเดินทาง แผนการเดินทาง และภาพถ่ายของ คุณ 
 
เราอาจมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นโปรดกลับมาที่นี้เพื่อตรวจสอบ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวเพิ่มเติม
 
ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้กับเรา
เราไม่สามารถช่วยคุณจองหรือขอใบเสนอราคาได้หากไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน เมื่อคุณจองบริการใดๆ เราจึงจำเป็น ต้องขอข้อมูลเพื่อที่เราจะสามารถให้บริการที่คุณต้องการได้ เราจึงจำเป็นต้องมีชื่อ อีเมล และข้อมูลการชำระเงิน ของคุณเป็นอย่างน้อยหากคุณติดต่อเราผ่านทางอีเมล แพลดฟอร์มออนไลน์ และสื่อโซเชียลมีเดีย เราจะทำการ จัดเก็บข้อมูลของคุณเพื่อนำไปใช้ในการให้บริการด้วยเช่นกัน หลังจากที่คุณทำการจองเราอาจขอให้คุณแสดง ความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการ เพื่อช่วยเหลือและพัฒนาการให้บริการของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าในอนาคตจะได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการที่ดีอย่างสม่ำเสมอ


ข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับผู้อื่นที่คุณให้กับเรา
คุณอาจทำการจองในนามของบุคคลอื่น เช่น เพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงาน เราแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลดังกล่าวทราบว่าคุณกำลังให้รายละเอียดของบุคคลเหล่านั้นกับเรา และยอมรับวิธีการที่เราจะจัดการเก็บข้อมูลส่วนตัวของบุคคลเหล่านั้น ตามที่อธิบายในประกาศนี้ การดำเนินการนี้ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณทำการจองบริการ เราจะบันทึกเว็บไซต์ที่คุณใช้ทำการจองและวิธีการที่คุณใช้เพื่อมายังเว็บไซต์ของเรา (เช่น คุณเข้ามาโดยผ่านมาจากเว็บไซต์อื่น เป็นต้น) เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ของเรา แม้ว่าในที่สุดคุณจะไม่ได้ทำการจองก็ตาม ซึ่งอาจรวมถึงที่อยู่ IP หน้าที่คุณเยี่ยมชม เบราว์เซอร์ที่คุณใช้ และข้อมูลเกี่ยวกับการคลิก นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณการตั้งค่า ภาษา การตั้งค่าและคุณลักษณะเฉพาะอุปกรณ์
 
ทำไมเราจึงต้องเก็บรวบรวมข้อมูลและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ
เราขอข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้เราสามารถให้บริการกับคุณ และทำให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับบริการที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้ นอกจากนี้เรายังใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อติดต่อคุณเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ และสิทธิประโยชน์ที่คุณควรได้รับบริการจากเรา

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณในลักษณะต่อไปนี้:
1. การจอง : สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ เพื่อดำเนินการและจัดการการจองของคุณ และเพื่อส่งต่อรายละเอียดที่จำเป็นไปให้กับบริษัทที่ให้บริการกิจกรรมของคุณ ผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น เช่น ประกันภัย รวมถึงเพื่อส่งข้อมูลที่ต้องการสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการจอง เช่น ข้อมูลยืนยันการจอง ข้อมูลปรับเปลี่ยนการจอง และการแจ้งเตือน
2. บริการลูกค้าสัมพันธ์: เราให้บริการลูกค้าจากนานาประเทศทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ในภาษาต่าง ๆ ทีมบริการลูกค้าระหว่างประเทศของเราต้องใช้รายละเอียดของคุณเพื่อให้สามารถช่วยเหลือในการทำการจอง เป็นต้น หรือเพื่อตอบคำถามใด ๆ ที่คุณอาจมีก่อน ระหว่าง หรือหลังจากที่คุณทำการจอง
3. การแสดงความคิดเห็นของคุณ: เราอาจใช้รายละเอียดการติดต่อของคุณ เพื่อส่งแบบสอบถามสั้น ๆ เกี่ยวกับการจองของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจและสามารถพัฒนาการให้บริการของเราและบริการที่พันธมิตรทางธุรกิจของเราจัดหาให้
4. กิจกรรมทางการตลาด: นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อกิจกรรมทางการตลาด ซึ่งอาจรวมถึง:
การติดต่อคุณทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ SMS ขึ้นอยู่กับรายละเอียดการติดต่อที่คุณให้กับเรา เพื่อแจ้งข่าวล่าสุด ข้อเสนอพิเศษ ส่วนลด สิทธิประโยชน์ และการอัปเดตต่างๆ ของเรา รวมถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์และบริการของเรา โดยคุณสามารถยกเลิกรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเวลา เพียงคลิกที่ลิงก์ “ยกเลิกการรับข่าวสาร” ในอีเมลของคุณ
การติดต่อคุณทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ SMS เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การประกันภัยที่คุณไม่ได้รวมไว้ในการจองของคุณ
การแสดงข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับคุณบนแพลตฟอร์มของเราหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก รวมถึงเว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์
การเชิญคุณร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น โปรแกรมแนะนำลูกค้า หรือการร่วมชิงรางวัล ผ่านทางโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์
5.การสื่อสารกับคุณ: อาจมีบางครั้งที่เราติดต่อคุณทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ SMS การติดต่อเหล่านี้อาจมีหลายเหตุผล ซึ่งรวมถึง:
การตอบสนองต่อและการจัดการกับคำขอใดๆ ที่คุณมี
การส่งอีเมลแจ้งเตือนถึงคุณกี่ยวกับการจองที่คุณดำเนินการยังไม่แล้วเสร็จ เพื่อดูว่าคุณต้องการความช่วยเหลือใดๆ ในการจองหรือไม่ เราเห็นว่าบริการนี้เป็นบริการเพิ่มเติมที่เป็นประโยชน์ เพราะบริการนี้ช่วยให้คุณดำเนินการจองต่อไปได้โดยไม่ต้องกลับไปค้นหาบริการนั้นอีกครั้ง หรือกรอกรายละเอียดการจองทั้งหมดใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น
การส่งแบบสอบถามหรือเชิญให้คณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้บริการของคุณ
การส่งเนื้อหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองของคุณ เช่น วิธีการติดต่อเรา หากคุณต้องการความช่วยเหลือในระหว่างการจองของคุณ
การส่งสรุปข้อมูลการจองครั้งก่อนหน้าของท่านให้กับท่าน
การส่งข้อความเพื่อการบริหารจัดการอื่น ๆ ให้กับคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการแจ้งเตือนด้านการรักษาความปลอดภัย แม้ว่าคุณจะไม่มีการจองที่กำลังจะมาถึงก็ตาม
6. การวิจัยตลาด: เราอาจขอให้คุณเข้าร่วมในการวิจัยตลาด ข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติมที่คุณให้แก่เราโดยเป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยนี้จะนำไปใช้ โดยได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น
7. การตรวจจับและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อการให้บริการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและการดำเนินการที่ไม่พึงประสงค์หรือที่ผิดกฎหมายอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน เราอาจใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ เพื่อการประเมินความเสี่ยงและเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการรักษาความปลอดภัย รวมถึงการตรวจสอบผู้ใช้และการจอง หมายความว่าบางครั้งเราอาจต้องระงับการจองบางรายการ
8. การปรับปรุงการให้บริการของเรา: เราวิเคราะห์ข้อมูลส่วนตัว เพื่อช่วยเราในการปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและคุณภาพของการบริการทางออนไลน์ของเรา และปรับปรุงประสบการณ์ทั้งหมดของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น เราพยายามอยู่ตลอดเวลาเพื่อทำให้แพลตฟอร์มของเราใช้งานได้ง่าย โปร่งใส และสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ดีให้กับคุณ
9. การแสดงความคิดเห็นของลูกค้า: หลังจากที่คุณทำการจอง เราอาจเชิญให้คุณร่วมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการที่เราหรือพันธมิตรทางธุรกิจของเราได้จัดหาให้ การแสดงความคิดเห็นของคุณจะช่วยลูกค้าในอนาคต ในการเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับคุณ และช่วยให้พาร์ทเนอร์ของเราปรับปรุงบริการที่ดีขึ้น และนำความคิดเห็นนั้นไปแสดงตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อที่กำหนด โดยคุณสามารถแสดงความคิดเห็นแบบไม่ระบุตัวตนได้ 
10. การตรวจสอบติดตามการติดต่อทางโทรศัพท์: เราอาจบันทึกเสียงการติดต่อทางโทรศัพท์และ/หรืออนุญาตให้เจ้าหน้าที่คนอื่นฟังสาย เพื่อช่วยเราในการฝึกอบรมเพื่อนร่วมงานของเราและทำให้แน่ใจว่าเราให้บริการที่มีคุณภาพสูงอยู่เสมอ เราลบการบันทึกเสียงการติดต่อทางโทรศัพท์โดยอัตโนมัติหลังจากเวลาที่ระบุไว้ เว้นแต่เรามีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายที่จะไม่ดำเนินการดังกล่าว ตัวอย่างเช่น หากเราคิดว่ามีหลักฐานที่แสดงถึงการฉ้อโกง เป็นต้น
11. วัตถุประสงค์ทางกฎหมาย: ในบางกรณี เราอาจต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ เพื่อจัดการและแก้ไขข้อพิพาททางกฎหมาย เพื่อการตรวจสอบของหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือเพื่อให้แน่ใจว่าเราบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราอย่างถูกต้อง

 

การให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่เรา เป็นไปด้วยความสมัครใจ หากเราใช้วิธีการแบบอัตโนมัติในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัว ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือส่งผลต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องสิทธิและอิสรภาพของคุณ รวมถึงสิทธิที่จะได้รับการแทรกแซงเพื่อมนุษยธรรม

 

ในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณดังกล่าวนี้ เราอาศัยมูลเหตุอันจะอ้างกฎหมายได้ดังต่อไปนี้:
การปฏิบัติตามสัญญา: เราต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อปฏิบัติตามสัญญาใดๆ ที่คุณได้ทำกับเรา เช่น เมื่อคุณจองบริการรถรับส่งสนามบิน เราต้องส่งรายละเอียดการจองของคุณไปให้กับบริษัทผู้ให้บริการรถรับส่งสนามบิน เพื่อให้แน่ใจว่ารถยนต์และคนขับจะรอรับคุณอยู่
 
ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ “ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย” ของเรา คำที่ใช้กับสิ่งใดก็ตามที่เราเชื่อว่าเป็นสิ่งที่จำเป็นในการประกอบธุรกิจของเราอย่างมีประสิทธิผล ในขณะเดียวกับการเคารพต่อสิทธิของคุณและยึดถือปฏิบัติตามกฎหมายเช่น เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณที่สุดบนแพลตฟอร์ม รวมถึงอีเมลและจดหมายข่าวของเรา เพื่อปรับปรุงและส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริหารจัดการ
 
ความยินยอม: เราอาจต้องได้รับความยินยอมจากคุณในการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณในบางสถานการณ์ เช่น วัตถุประสงค์ด้านการทำการตลาดโดยตรง คุณอาจถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อผ่านทาง info@gtripkorea.co และระบุ “Privacy” (ความเป็นส่วนตัว) ในบรรทัดหัวข้อเรื่อง

 

เรามีขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยและขั้นตอนการเก็บข้อมูลอย่างไรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ
เราได้นำเอาระบบการดำเนินธุรกิจและแนวทางปฏิบัติต่างๆของเรามาปฏิบัติใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีมาตรการที่เหมาะสมทุกขั้นตอนเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ และป้องกันข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการใช้อย่างไม่ถูกต้องหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูล นอกจากนี้เรายังมีขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยและข้อจำกัดเฉพาะ ทั้งทางเทคนิคและทางกายภาพ ที่จำกัดการเข้าถึงและการใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ มีเพียงเฉพาะคนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ และบุคลากรเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลด้วยเหตุผลเฉพาะที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
เราจะเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้นานเท่าที่เราเห็นว่าจำเป็น เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แก้ไขข้อพิพาทกับบุคคลฝ่ายใดๆ และดำเนินการอื่นใดตามที่จำเป็นเพื่อให้เราสามารถประกอบธุรกิจของเราได้ รวมถึงการตรวจจับและการป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัว GTRIP
 
เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนตัวของเด็กอย่างไร
เราไม่ให้บริการกับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีและเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะลบข้อมูลที่เราอาจได้รับจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่านี้ เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเด็กในบางสถานการณ์ เช่น การเรียกร้องสินไหมทดแทนจากการประกันภัย หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการบริการลูกค้า หากเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลนั้นโดยได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองของเด็กแล้วเท่านั้น

นโยบายบนเว็บไซต์
นโยบายทางธุรกิจสำหรับประเภทธุรกิจที่เป็นการให้บริการไปยังเว็บไซต์ของท่าน
1. การยกเลิกการใช้บริการลูกค้าสามารถยกเลิกการใช้บริการหรือการจอง โดยเงื่อนไขการคืนเงิน
-  หากมีการยกเลิกการจองไม่ว่ากรณีใดๆ กรุณาแจ้งล่วงหน้าก่อนวันเดินทาง อย่างน้อย 7 วัน
-  ยกเลิกก่อนวันใช้บริการ 7 วัน ชำระคืนได้ 100%
-  ยกเลิกหลัง 7 วัน ก่อนวันใช้บริการ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี
2. การขอคืนเงิน หรือการคืนเงินในกรณีที่ยกเลิกการใช้บริการ ผ่านช่องทางมาที่ info@gtripkorea.co
จะต้องแสดงบัตรประชาชน ผู้ชำระเงิน และใบเสร็จการชำระค่าบริการ
หากกรณีผ่านบัตรเครดิต จะต้องถ่ายรูปบัตรเครดิต ชัดเจนเพื่อนำส่งธนาคารต่อไป
เงินคืนจะโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารของคุณภายใน 30 วัน หรือทำการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตใช้เวลา 90 วัน หลังจากวันที่เราได้รับคำร้องขอคืนและอนุมัติคำร้องขอคืนเงินของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการชำระเงินของท่าน โดยยอดเงินอาจปรากฏในยอดบัญชีของคุณภายใน 2-14 วัน ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารของคุณ
หมายเหตุ : คุณไม่สามารถยกเลิกคำร้องขอคืนเงินได้เมื่อยื่นไปแล้ว เนื่องจากเราได้ดำเนินการทุกคำร้องโดยทันทีที่ได้รับ อย่างไรก็ตาม หากยื่นคำร้องขอคืนเงินด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถยื่นเอกสาร/ข้อมูล เพื่อประกอบการพิจารณาคืนเงินได้ คำร้องดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

 

นโยบายความเป็นส่วนตัว: มีข้อมูลตามระเบียบทางกฎหมายในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Thai Personal Data Protection Act) ซึ่งประกอบไปด้วย
ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถเข้าถึงได้ สามารถติดต่อได้ที่ GTrip Support  “info@gtripkorea.co”
หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน 0926995591
บุคคลหรือองค์กรที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้านค้ารับมา ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
GTRIP KOREA Co.,Ltd.
Email : info@gtripkorea.co
ข้อมูลและช่องทางสำหรับติดต่อร้านค้า
Line Official : @gtripkorea
Facebook Page : @gtripkorea
Instagram : @gtripkorea_